نویسنده: دیزی شویلین | ۲۱ فوریه ۲۰۲۴، ساعت ۳:۰۹ بعدازظهر رفتار خرید در فضای B2B تغییر کرده است. 💯 و دیگر هرگز به حالت پیشین بازنخواهد گشت… این یعنی روش‌های جست‌وجوی مشتری نیز باید تغییر کند. خلاصه مطلب (TL;DR): جست‌وجوی مشتری تنها یکی از کانال‌هاست، نه همه آن. در رویکرد فروش مبتنی بر ارزش، فروشنده باید روابط انسانی واقعی برقرار کند. متخصصان فروش باید به کارشناسان موضوعی (SME) تبدیل شوند؛ یعنی به مهارت عمیق در محصول خود دست یابند و با خریداران بالقوه در سطح دانشی آنان گفتگو کنند. تمرکز باید بر نیازها و دغدغه‌های مشتری بالقوه باشد؛ تماس‌های فروش باید از مزاحمت به فرصتی …