کد اخلاق فدراسیون بین‌المللی کوچینگ (ICF) از پنج بخش اصلی تشکیل شده است:

1. مقدمه
2. تعاریف کلیدی
3. ارزش‌های محوری و اصول اخلاقی ICF
4. استانداردهای اخلاقی
5. سوگند

1. مقدمه

کد اخلاق ICF ارزش‌های محوری فدراسیون بین‌المللی کوچینگ (ICF Core Values)، اصول اخلاقی و استانداردهای رفتاری اخلاقی برای تمامی حرفه‌ای‌های ICF را توصیف می‌کند (به تعاریف رجوع کنید). رعایت این استانداردهای اخلاقی رفتاری ICF، نخستین شایستگی محوری کوچینگ ICF (ICF Core Competencies) است: «عملکرد اخلاقی را نشان می‌دهد: اخلاق و استانداردهای کوچینگ را می‌فهمد و به‌طور مستمر به کار می‌بندد.»

کد اخلاق ICF به منظور حفظ یکپارچگی ICF و حرفه جهانی کوچینگ عمل می‌کند از طریق:

• تعیین استانداردهای رفتار مطابق با ارزش‌های محوری و اصول اخلاقی ICF.
• هدایت تأمل، آموزش و تصمیم‌گیری اخلاقی.
• داوری و حفظ استانداردهای مربیگری ICF از طریق فرآیند بررسی رفتار اخلاقی (ECR).
• فراهم کردن پایه‌ای برای آموزش اخلاق در برنامه‌های آموزشی مورد تأیید ICF.

کد اخلاق ICF زمانی اعمال می‌شود که حرفه‌ای‌های ICF خود را به این عنوان معرفی می‌کنند، در هر نوع تعامل مرتبط با کوچینگ، چه رابطه کوچینگ (به تعاریف رجوع کنید) برقرار شده باشد یا نه. این کد تعهدات اخلاقی حرفه‌ای‌های ICF را که در نقش‌های مختلف خود به عنوان مربی، سرپرست مربی، مربی راهنما، مدرس یا دانشجوی مربی در حال آموزش، یا در نقش رهبری ICF فعالیت می‌کنند، و همچنین کارکنان پشتیبانی (به تعاریف رجوع کنید) مشخص می‌کند.

اگرچه فرآیند بررسی رفتار اخلاقی (ECR) تنها برای حرفه‌ای‌های ICF و سوگند نیز فقط برای آنان کاربرد دارد، کارکنان ICF نیز به رعایت رفتار اخلاقی و ارزش‌ها و اصول اخلاقی که بنیاد این کد اخلاقی را تشکیل می‌دهند، متعهد هستند.

چالش کار اخلاقی به این معناست که اعضا ناگزیر با موقعیت‌هایی مواجه می‌شوند که نیازمند پاسخ به مسائل غیرمنتظره، حل تعارض‌ها و یافتن راه‌حل برای مشکلات است. این کد اخلاقی با هدف یاری رساندن به افرادی که مشمول این کد هستند طراحی شده است تا آنان را به طیف متنوعی از عوامل اخلاقی که ممکن است نیاز به توجه داشته باشند هدایت کند و کمک کند تا راه‌های جایگزین برای برخورد با رفتار اخلاقی شناسایی شود.

حرفه‌ای‌های ICF که کد اخلاقی را می‌پذیرند، تلاش می‌کنند اخلاقی عمل کنند، حتی زمانی که این امر مستلزم اتخاذ تصمیمات دشوار یا رفتار شجاعانه باشد.

2. تعاریف کلیدی

• مراجع (Client): فرد یا تیم/گروهی که کوچینگ دریافت می‌کند، مربی‌ای که تحت راهنمایی یا نظارت است، یا مربی یا دانشجوی مربی که در حال آموزش است.
• کوچینگ (Coaching): همکاری با مراجعان در یک فرآیند تفکربرانگیز و خلاقانه که آنان را ترغیب می‌کند تا حداکثر توانایی‌های شخصی و حرفه‌ای خود را محقق سازند.
• رابطه کوچینگ (Coaching Relationship): رابطه‌ای که توسط حرفه‌ای ICF و مراجعان/حامیان برقرار می‌شود، تحت توافقنامه یا قراردادی که مسئولیت‌ها و انتظارات هر طرف را تعریف می‌کند.
• کد (Code): کد اخلاقی ICF
• محرمانگی (Confidentiality): حفاظت از هرگونه اطلاعات به دست آمده در جریان تعامل کوچینگ، مگر آنکه رضایت برای افشا داده شده باشد.
• تعارض منافع (Conflict of Interest): وضعیتی که در آن یک حرفه‌ای ICF در منافع متعدد دخیل است، به گونه‌ای که خدمت به یک منفعت ممکن است با دیگری در تضاد یا تعارض باشد. این تضاد می‌تواند مالی، شخصی یا از نوع دیگری باشد.
• برابری (Equality): وضعیتی که در آن همه افراد تجربه شمول، دسترسی به منابع و فرصت‌ها را دارند، بدون توجه به نژاد، قومیت، ملیت، رنگ پوست، جنسیت، گرایش جنسی، هویت جنسی، سن، مذهب، وضعیت مهاجرت، ناتوانی ذهنی یا جسمی، و سایر حوزه‌های تفاوت‌های انسانی.
• حرفه‌ای ICF (ICF Professional): افرادی که خود را به عنوان عضو ICF یا دارنده گواهی ICF معرفی می‌کنند، در نقش‌هایی شامل اما نه محدود به مربی، سرپرست مربی، مربی راهنما، مدرس مربیگری و دانشجوی مربیگری.
• کارکنان ICF (ICF Staff): کارکنان پشتیبانی ICF که توسط شرکت مدیریتی قرارداد بسته‌اند و خدمات مدیریتی و اداری حرفه‌ای را از طرف ICF ارائه می‌دهند.
• مربی داخلی (Internal Coach): فردی که در یک سازمان استخدام شده و به صورت پاره‌وقت یا تمام‌وقت کارکنان آن سازمان را کوچ می‌کند.
• حامی (Sponsor): نهادی (شامل نمایندگان آن) که هزینه خدمات کوچینگ را پرداخت و/یا ترتیب و یا محدوده خدمات کوچینگ ارائه‌شده را تعریف می‌کند.

پرسنل پشتیبانی (Support Personnel): افرادی که به حرفه‌ای‌های ICF در حمایت از مراجعانشان خدمت می‌کنند.

• برابری سیستمی (Systemic equality): برابری جنسیتی، برابری نژادی و سایر اشکال برابری که در اخلاق، ارزش‌های محوری، سیاست‌ها، ساختارها و فرهنگ‌های جوامع، سازمان‌ها، کشورها و جامعه نهادینه شده‌اند.

3. ارزش‌های محوری و اصول اخلاقی ICF
کد اخلاق ICF بر پایه ارزش‌های محوری ICF و اقداماتی که از آن‌ها ناشی می‌شوند شکل گرفته است. همه ارزش‌ها به یک اندازه اهمیت دارند و یکدیگر را حمایت می‌کنند. این ارزش‌ها آرمانی هستند و باید به‌عنوان راهی برای درک و تفسیر استانداردها مورد استفاده قرار گیرند. انتظار می‌رود تمامی حرفه‌ای‌های ICF این ارزش‌ها را در تمام تعاملات خود نشان داده و ترویج کنند.

4. استانداردهای اخلاقی
استانداردهای اخلاقی زیر بر فعالیت‌های حرفه‌ای حرفه‌ای‌های ICF اعمال می‌شوند:

بخش اول – مسئولیت نسبت به مراجعان

به‌عنوان یک حرفه‌ای ICF، من:

1. توضیح می‌دهم و اطمینان حاصل می‌کنم که پیش از یا در جلسه اولیه، مراجعان و حامیان من ماهیت و ارزش بالقوه کوچینگ، ماهیت و محدودیت‌های محرمانگی، ترتیبات مالی و هر شرط دیگری از توافقنامه کوچینگ را درک کنند.
2. پیش از آغاز خدمات، توافقنامه/قراردادی در مورد نقش‌ها، مسئولیت‌ها و حقوق تمام طرف‌های درگیر با مراجعان و حامیان خود ایجاد می‌کنم.
3. بالاترین سطح محرمانگی را با تمام طرف‌ها طبق توافق رعایت می‌کنم. از تمامی قوانین مربوط به داده‌ها و ارتباطات شخصی آگاه بوده و موافقت می‌کنم که از آن‌ها تبعیت کنم.
4. درک روشنی از نحوه تبادل اطلاعات میان تمام طرف‌های درگیر در طول تمامی تعاملات کوچینگ دارم.
5. با مراجعان و حامیان یا طرف‌های علاقه‌مند توافق روشنی دارم درباره شرایطی که اطلاعات محرمانه نگه داشته نمی‌شوند (مثلاً فعالیت‌های غیرقانونی، در صورت الزام قانونی، بر اساس دستور دادگاه معتبر یا احضاریه؛ خطر قریب‌الوقوع یا محتمل برای خود یا دیگران؛ و غیره). زمانی که با دلایل منطقی معتقدم یکی از شرایط فوق صدق می‌کند، ممکن است نیاز باشد مقامات ذی‌ربط را مطلع کنم.
6. هنگام فعالیت به‌عنوان مربی داخلی، تعارض منافع یا تعارضات احتمالی با مراجعان و حامیان خود را از طریق توافقنامه‌های کوچینگ و گفت‌وگوی مستمر مدیریت می‌کنم. این شامل پرداختن به نقش‌ها، مسئولیت‌ها، روابط سازمانی، سوابق، محرمانگی و سایر الزامات گزارش‌دهی است.
7. هرگونه سوابق، از جمله پرونده‌های الکترونیکی و ارتباطات ایجادشده در تعاملات حرفه‌ای خود را به‌گونه‌ای نگهداری، ذخیره و در صورت لزوم معدوم می‌کنم که محرمانگی، امنیت و حریم خصوصی را ترویج دهد و با قوانین و توافقنامه‌های قابل اجرا مطابقت داشته باشد. علاوه بر این، استفاده مناسب از توسعه‌ها و فناوری‌های نوظهور که در خدمات کوچینگ به کار گرفته می‌شوند (خدمات کوچینگ با کمک فناوری) را تضمین کرده و آگاه از نحوه اعمال استانداردهای اخلاقی مختلف بر آن‌ها هستم.
8. نسبت به نشانه‌هایی که ممکن است ارزش دریافتی از رابطه کوچینگ تغییر کند هوشیار می‌مانم. در چنین مواردی، تغییراتی در رابطه ایجاد کرده یا مراجعان/حامیان را تشویق می‌کنم که مربی دیگری پیدا کنند، از یک متخصص دیگر بهره بگیرند یا از منبع متفاوتی استفاده کنند.
9. به حق همه طرف‌ها برای خاتمه رابطه کوچینگ در هر لحظه و به هر دلیل طی فرآیند کوچینگ، با رعایت مفاد توافقنامه، احترام می‌گذارم.
10. نسبت به پیامدهای داشتن چند قرارداد و رابطه همزمان با همان مراجعان و حامیان حساس بوده و برای اجتناب از موقعیت‌های تعارض منافع اقدامات لازم را انجام می‌دهم.
11. از هرگونه تفاوت قدرت یا وضعیت بین خود و مراجع که ممکن است ناشی از مسائل فرهنگی، رابطه‌ای، روانشناختی یا زمینه‌ای باشد، آگاه بوده و آن را فعالانه مدیریت می‌کنم.
12. به مراجعان خود اطلاع می‌دهم که ممکن است در صورت معرفی آن‌ها به اشخاص ثالث، جبران خسارت یا سایر منافع دریافت کنم.
13. کیفیت کوچینگ را به‌طور مستمر حفظ می‌کنم، بدون توجه به میزان یا شکل جبران توافق‌شده در هر رابطه.

بخش دوم – مسئولیت نسبت به حرفه و عملکرد

به‌عنوان یک حرفه‌ای ICF، من:

1. در تمامی تعاملات خود به کد اخلاق ICF پایبند هستم. هنگامی که از احتمال نقض کد توسط خود آگاه می‌شوم یا رفتار غیر اخلاقی یک حرفه‌ای ICF دیگر را تشخیص می‌دهم، موضوع را با احترام با افراد درگیر مطرح می‌کنم. اگر این اقدام مشکل را حل نکند، موضوع را به مرجع رسمی (مثلاً کارکنان ICF) ارجاع می‌دهم تا حل شود.
2. رعایت کد اخلاق ICF را از تمامی پرسنل پشتیبانی الزامی می‌دانم.
3. از طریق توسعه مستمر شخصی، حرفه‌ای و اخلاقی، به تعالی متعهد هستم.
4. محدودیت‌ها یا شرایط شخصی خود را که ممکن است عملکرد کوچینگ من یا روابط حرفه‌ای کوچینگم را مختل، متضاد یا تضعیف کند، شناسایی می‌کنم. برای تعیین اقدام لازم، درخواست حمایت می‌کنم و در صورت لزوم به سرعت راهنمایی حرفه‌ای مربوطه را جستجو می‌کنم. این ممکن است شامل تعلیق یا خاتمه رابطه(های) کوچینگ من باشد.
5. هرگونه تعارض منافع یا تعارض احتمالی را از طریق بررسی مسئله با طرف‌های ذیربط، درخواست کمک حرفه‌ای یا تعلیق موقت یا پایان دادن به رابطه حرفه‌ای حل می‌کنم.
6. حریم خصوصی اعضای ICF را حفظ کرده و از اطلاعات تماس اعضای ICF (نشانی‌های ایمیل، شماره تلفن‌ها و غیره) تنها طبق مجوز ICF یا عضو ICF استفاده می‌کنم.

بخش سوم – مسئولیت نسبت به حرفه‌ای‌گری
به‌عنوان یک حرفه‌ای ICF، من:

1. صلاحیت‌های کوچینگ، سطح شایستگی، تخصص، تجربه، آموزش‌ها، مدارک و گواهی‌های ICF خود را به‌طور دقیق شناسایی می‌کنم.
2. اظهارات شفاهی و کتبی صادقانه و دقیق درباره آنچه به‌عنوان یک حرفه‌ای ICF ارائه می‌کنم، آنچه ICF ارائه می‌دهد، حرفه کوچینگ و ارزش بالقوه کوچینگ بیان می‌کنم.
3. با کسانی که نیاز به آگاهی دارند، مسئولیت‌های اخلاقی تعیین‌شده توسط این کد را اطلاع‌رسانی و آگاهی ایجاد می‌کنم.
4. مسئولیت آگاهی از مرزهای روشن، مناسب و حساس به فرهنگ که تعاملات، چه فیزیکی و چه غیره، را هدایت می‌کنند، بر عهده من است.
5. در هیچ رابطه جنسی یا عاشقانه‌ای با مراجعان یا حامیان شرکت نمی‌کنم. همواره نسبت به سطح صمیمیتی که برای رابطه مناسب است آگاه هستم و اقدامات لازم برای رسیدگی به مسئله یا لغو تعامل را انجام می‌دهم.

بخش چهارم – مسئولیت نسبت به جامعه
به‌عنوان یک حرفه‌ای ICF، من:

1. با حفظ انصاف و برابری در تمام فعالیت‌ها و عملیات، از تبعیض اجتناب می‌کنم و در عین حال به قوانین محلی و آداب و رسوم فرهنگی احترام می‌گذارم. این شامل، اما محدود به، تبعیض بر اساس سن، نژاد، بیان جنسیتی، قومیت، گرایش جنسی، مذهب، ملیت، ناتوانی یا وضعیت نظامی است.
2. به سهم دیگران و مالکیت فکری آن‌ها احترام گذاشته و تنها مالکیت مطالب خود را ادعا می‌کنم. می‌دانم که نقض این استاندارد ممکن است مرا در معرض اقدامات قانونی از سوی شخص ثالث قرار دهد.
3. صادق بوده و در چارچوب استانداردهای علمی شناخته‌شده، دستورالعمل‌ها و مرزهای صلاحیت خود هنگام انجام و گزارش تحقیقات عمل می‌کنم.
4. نسبت به تأثیر خود و مراجعانم بر جامعه آگاه هستم. به فلسفه «نیکو انجام دادن» در مقابل «اجتناب از بدی» پایبندم.

بخش پنجم – سوگند اخلاق حرفه‌ای ICF

به‌عنوان یک حرفه‌ای ICF، مطابق با استانداردهای کد اخلاق ICF، اذعان می‌کنم و موافقت می‌کنم که تعهدات اخلاقی و قانونی خود نسبت به مراجعان، حامیان، همکاران و عموم مردم را به‌طور کامل انجام دهم.

اگر هر بخشی از کد اخلاق ICF را نقض کنم، موافقت می‌کنم که ICF بنا به صلاحدید خود، ممکن است مرا مسئول آن بداند. همچنین موافقت می‌کنم که مسئولیت من نسبت به ICF برای هر نقض ممکن است شامل تحریم‌هایی از قبیل آموزش تکمیلی اجباری برای مربی یا سایر آموزش‌ها، یا از دست دادن عضویت ICF و/یا گواهی‌نامه ICF من باشد.

 

برای دسترسی به منبع اصلی به اینجا مراجعه کنید: https://coachingfederation.org/wp-content/uploads/2021/01/ICF-Code-of-Ethics-1.pdf